Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten van Rose Automotive, ongeacht welke dienst u afneemt: autozoekservice en aankoopbemiddeling, autotransport of chauffeursdiensten.

Rose Automotive is gevestigd te Amsterdam, Noord-Holland, staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42193826 en is bereikbaar via 06 23 54 79 44 en via WhatsApp. Onze overige bedrijfsgegevens vermelden wij in elke aanbieding en opdrachtbevestiging.

Rose Automotive werkt uitsluitend op aanvraag en levert persoonlijke dienstverlening op maat. Er zijn geen vaste prijslijsten, standaardpakketten of automatische prijsberekeningen.

Een aanvraag via de website, WhatsApp of telefoon is vrijblijvend en vormt geen definitieve boeking of overeenkomst en leidt niet automatisch tot een betalingsverplichting.

Na een aanvraag neemt Rose Automotive persoonlijk contact met u op om uw wensen, de mogelijkheden en de benodigde werkzaamheden te bespreken.

Vóór het sluiten van de overeenkomst ontvangt u een duidelijk persoonlijk voorstel met de prijs en de relevante afspraken. De overeenkomst komt tot stand zodra u dat voorstel accepteert.

De toepasselijke voorwaarden worden vóór uw acceptatie beschikbaar gesteld. Eventuele aanvullende afspraken worden schriftelijk bevestigd, bijvoorbeeld per e-mail of WhatsApp.

Voor de autozoekservice en aankoopbemiddeling gelden aanvullend de bemiddelingsvoorwaarden van Rose Automotive.

Rose Automotive biedt een onafhankelijke zoek- en bemiddeldienst. Wij zoeken in opdracht van u naar een voertuig op basis van de besproken wensen en begeleiden u bij het aankoopproces. Rose Automotive koopt of verkoopt de auto's niet zelf.

De koopovereenkomst voor het voertuig komt in beginsel rechtstreeks tot stand tussen u en de daadwerkelijke verkoper. Prijs, staat en levering van het voertuig vallen onder de afspraken met die verkoper.

De bemiddelingsvergoeding wordt per opdracht vooraf met u afgesproken en vastgelegd in een persoonlijk voorstel.

Autotransport is een zelfstandige dienst. Een aankoop of zoekopdracht via Rose Automotive is niet nodig om transport aan te vragen.

Bij elke transportopdracht worden ophaallocatie, afleverlocatie, datum en de staat van het voertuig vooraf vastgelegd. U verstrekt tijdig en volledig de juiste voertuig- en locatiegegevens.

Vervoer kan door Rose Automotive of door een externe vervoerder worden uitgevoerd; dit wordt per opdracht afgestemd. Voor werkzaamheden van een externe vervoerder gelden de voorwaarden van die vervoerder.

Bij chauffeursdiensten stelt Rose Automotive een professionele chauffeur beschikbaar die rijdt in uw eigen voertuig, voor de afgesproken rit of periode. Route, tijden en aantal passagiers worden vooraf bij de boeking vastgelegd.

De chauffeur volgt de geldende verkeersregels en mag een rit om veiligheidsredenen weigeren of afbreken.

Afspraken over wachttijd, extra stops, annulering of vertraging worden per boeking vastgelegd in de bevestiging.

Prijs op aanvraag: de vergoeding voor elke dienst wordt per opdracht vooraf overeengekomen en vastgelegd in een persoonlijk voorstel of bevestiging. Iedere opdracht wordt persoonlijk besproken en afgestemd op uw wensen.

Bij een zoekopdracht kunnen daarnaast afzonderlijke kosten spelen, zoals de aankoopprijs, transport, belastingen, keuring of registratie.

Op deze website worden daarom geen vaste bedragen of gegarandeerde berekeningen getoond; alle bedragen worden per aanvraag en per situatie met u afgestemd.

Betalingsafspraken, waaronder eventuele termijnen en aanbetalingen, worden per opdracht vastgelegd in het voorstel of de bevestiging. Zonder uw akkoord op het voorstel worden geen betaalde werkzaamheden uitgevoerd.

Annuleringsafspraken worden passend bij de betreffende dienst vastgelegd in de bevestiging van de opdracht. De wettelijke regels over betaling en annulering blijven onverkort geldig.

Bij elke opdracht leggen wij vast welke onderdelen door Rose Automotive worden verzorgd en welke onderdelen door externe partijen worden uitgevoerd.

• U verstrekt tijdig en volledig de informatie en documenten die nodig zijn voor de uitvoering.
• U blijft verantwoordelijk voor het beoordelen van een voertuig en voor de aankoopbeslissing.
• Rose Automotive informeert u over de voortgang van de afgesproken werkzaamheden.

Rose Automotive behandelt alle informatie van klanten vertrouwelijk en discreet. Persoonlijke gegevens, aankoopbudgetten, voertuiggegevens en klantwensen worden zorgvuldig verwerkt.

Deze informatie wordt alleen gedeeld voor zover dat nodig is voor de uitvoering van de afgesproken opdracht, met inachtneming van het privacybeleid, of wanneer een wettelijke verplichting dat vereist.

Wij kunnen deze algemene voorwaarden aanpassen. Een nieuwe versie geldt alleen voor opdrachten die na de wijziging worden overeengekomen.

Voor een reeds overeengekomen opdracht blijven de voorwaarden en de met u afgesproken afspraken gelden zoals die bij acceptatie golden. Deze kunnen niet achteraf eenzijdig door Rose Automotive worden gewijzigd.

De wettelijke rechten en verplichtingen die voor consumenten gelden blijven onverkort van toepassing. Aan deze voorwaarden kunnen geen afspraken worden ontleend die in strijd zijn met de wet.

Rose Automotive spant zich in om zorgvuldig te werk te gaan en de beschikbare informatie te verifiëren, maar kan geen garanties geven over informatie die door aanbieders, vervoerders of andere externe partijen wordt verstrekt. Voor werkzaamheden van externe partijen gelden de voorwaarden van die partijen.

Aansprakelijkheid wordt beperkt tot het bedrag dat in de betreffende opdracht als vergoeding is afgesproken, voor zover de wet dat toestaat.

De inhoud van deze website, waaronder de merknaam Rose Automotive, teksten en beeldmateriaal, mag niet zonder voorafgaande toestemming worden overgenomen of hergebruikt.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Heeft u een klacht, meld deze dan eerst telefonisch, via WhatsApp of via het contactformulier, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.